Inscription individuelle ou en groupe ? L’inscription se fait en groupe. C’est au responsable de groupe de s’en charger ou à défaut une autre personne en attendant de connaître la personne qui sera responsable du groupe au FRAT.
Je ne connais pas le nombre précis de personnes composant mon groupe. Que faire ? Jusqu’à la date de l’inscription définitive,vous pouvez changer le nombre d’inscrits. N’hésitez pas à mettre à jour régulièrement ce chiffre afin que nous soyons au plus proche de la réalité.
Qui dois-je compter dans le nombre total de participants composant mon groupe ? Le FRAT gère l’ensemble des participants d’un groupe, il faut donc déclarer tout le monde : jeunes, animateurs, religieux, prêtre, responsable de groupe…
Réduction de tarif : Aucune réduction ne s’applique dans le cas où un participant ne prend pas les transports prévus par le FRAT, ou encore ne reste pas sur la durée du pèlerinage.
La seule réduction prévue est le « Tarif famille ».
Qu’est-ce que le « Tarif Famille» ? Lorsque deux personnes ou plus appartiennent au même foyer fiscal, une réduction tarifaire s’applique. Le principe fonctionne également quand les personnes concernées ne sont pas dans le même groupe. Vous avez jusqu’à la date de l’inscription définitive pour changer un « Tarif Normal » en « Tarif Réduit ».
Comment faire mon règlement ? Le règlement peut se faire par chèque ou par virement (peu importe la choix fait au moment de l’inscription). Les chèques vacances ne sont pas acceptés. Le règlement du FRAT doit être un paiement global pour l’ensemble du groupe et non individuel par participant.
Par chèque :
Ordre : FRATERNEL
Adresse d’envoi : Le Fraternel – 24 rue Saint Roch – 75001
Au dos du chèque : Indiquer votre numéro de groupe
Par virement :
IBAN : FR76 30003 03030 000504 16642 32
SWIFT : SOGEFRPP
Domiciliation :
PARIS INSTITUTIONNELS (03030)
50 RUE D’ANJOU 75008 PARIS 8EM-ARRONDISSEMENT
Dans l’intitulé du virement : Indiquer votre numéro de groupe
Mon numéro de groupe : Le numéro de groupe change tous les ans. Il vous sera communiqué au moment de l’inscription. Vous le retrouverez sur les mails de confirmation d’inscription. Il est important car c’est ce qui nous permet de vous identifier et de ne pas vous confondre avec un autre groupe portant le même nom que vous.
Où trouver une copie de mon inscription ? Après chaque modification de votre fiche d’inscription, un mail récapitulant les données entrées vous est envoyé.
Puis-je modifier mon inscription ? Vous pouvez vous connecter sur votre fiche d’inscription autant de fois que vous le souhaitez avant la date des inscriptions définitives. Après chaque modification, un mail de confirmation récapitulant les données entrées vous est envoyé. Merci de ne pas créer une seconde inscription pour modifier la première. Si vous n’arrivez pas à accéder à votre première inscription, contacter le FRAT au 01 78 91 94 94 ou à contact@frat.org.
Où trouver les sommes dues ? En vous connectant sur votre fiche d’inscription ou dans le dernier email de confirmation d’inscription reçu. Les sommes se mettent à jour en fonction du nombre d’inscrits et de l’acompte perçu.
Comment annuler mon inscription ? Prenez contact avec votre délégué diocésain. Nous nous chargerons de retirer votre inscription internet. Si la désinscription intervient après la date des inscriptions définitives, vous serez redevable de la totalité des sommes dues sauf dans les cas où un certificat médical est présenté au FRAT (remboursement partiel).
J’ai égaré mon mot de passe : Cliquez sur « Mot de passe oublié » puis entrez votre adresse mail communiquée lors de l’inscription dans l’encart blanc. Enfin cliquez sur « Envoyer ». Votre mot de passe vous est renvoyé par mail. Si vous ne recevez rien, pensez à regarder dans vos « spams » ou « courriers indésirables ».
Le listing de mon groupe : Pour des raisons légales, le FRAT doit être en possession de certaines informations concernant l’ensemble des participants présents au pèlerinage. Ces informations sont recensées lors de l’inscription nominative en ligne. Tous les participants composant votre groupe doivent être inscrits (jeunes, animateurs, responsables de groupes, aumoniers, etc.)
Si le FRAT est annulé, suis-je remboursé ?
En cas d’annulation de « L’Evènement » imposée par la Réglementation en vigueur (notamment dans le cadre de la lutte contre la COVID-19) ou pour une cause de force majeure :
- Si cette annulation intervient plus d’un 1 mois avant le début de L’Evènement, l’Association s’engage à rembourser au groupe l’intégralité du montant encaissé par le FRAT sur la base du forfait de 194 € par participant (ou du tarif familles lorsqu’il aura été appliqué)
- Si cette annulation intervient moins d’un 1 mois avant le début de L’Evènement, l’Association pourra demander une participation aux frais déjà engagés par celle-ci. Cette participation aux frais ne pourra pas dépasser 15% du montant total des réservations enregistrées au jour de l’annonce officielle de l’annulation de L’Evènement.
Annulation inscription individuelle
Le groupe pourra modifier sans frais le nombre de réservations au FRAT jusqu’au 6 avril 2024.
Après cette date, le groupe pourra augmenter le nombre de réservations après validation de sa demande par l’organisation du FRAT. Le montant total à régler sera calculé sur le nombre final de réservations.
Après cette date, le groupe ne pourra plus diminuer le nombre de réservations. Le montant total dû par le groupe au FRAT sera calculé sur le nombre de réservations.
Il est à noter qu’après le 6 avril 2023, et après demande auprès de l’organisation du FRAT, le groupe pourra réaliser les inscriptions individuelles dans la limite du nombre de réservations en cours.
En cas d’absence d’un participant pour raison médicale, le FRAT remboursera le groupe sur présentation de la demande de remboursement accompagné d’un certificat médicale. La demande de remboursement devra être transmise au FRAT le 14 juin 2024 au plus tard.